Conditions générales de vente

Termes et Conditions de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la vente de produits proposés sur le site :
https://bebebonheur.net (ci-après « le Site »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Portée

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le Site.
Elles peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Prix et paiement

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€) et comprennent toutes les taxes applicables.

Bebebonheur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

3. Acceptation de la commande

La commande est considérée comme acceptée uniquement après l’envoi d’un e-mail de confirmation.

Bebebonheur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :

  • suspicion de fraude,

  • informations incomplètes ou incorrectes,

  • problème de paiement.

Le client sera informé par e-mail en cas de rejet ou d’annulation.

4. Expédition et livraison

Zone de livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.
La livraison internationale n’est pas proposée pour le moment.

Délais de traitement et d’expédition

  • Préparation et expédition :
    La commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi).

  • Délais de livraison estimés après expédition :
    6 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, périodes de forte activité).

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation avec les informations de suivi est envoyé.

Le suivi est également accessible via :
https://bebebonheur.net/pages/suivi-de-commande

5. Utilisation des produits

Les produits achetés sur le Site ne peuvent être utilisés ou revendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.

6. Droit de rétractation

Sauf mention contraire (« vente définitive »), le client dispose d’un délai de rétractation de 30 jours ouvrés à compter de la réception du produit.

Les modalités complètes sont disponibles dans la politique de retours et remboursements :
https://bebebonheur.net/policies/refund-policy

7. Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Apple Pay

  • PayPal

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify.

8. Remboursements

  • Délai de remboursement : jusqu’à 30 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné.

  • Conditions : le produit doit être non utilisé, non endommagé et retourné dans son emballage d’origine.

  • Méthode : remboursement effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Pour plus d’informations, consultez la politique de retours et remboursements :
https://bebebonheur.net/policies/refund-policy

En cas de suspicion de fraude, une commande peut être annulée. Le montant pourra rester temporairement bloqué par l’établissement bancaire jusqu’à régularisation (maximum 30 jours ouvrés).

9. Responsabilité

Bebebonheur ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des présentes CGV par le client.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Informations de contact

Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.

  • Nom commercial : Bebebonheur

  • Forme juridique : Entrepreneur individuel

  • E-mail : contact@bebebonheur.net

  • Téléphone : 07 56 98 63 51

  • Adresse : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France

  • SIREN : 939 304 523

  • SIRET : 939 304 523 00011

  • TVA intracommunautaire : TVA non applicable – article 293B du CGI

  • Code NAF / APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé

  • Forme d’exercice : Vente en ligne (B2C)

  • Domaine d’activité : Produits physiques – univers bébé

Service client

  • Horaires : du lundi au vendredi, de 8h à 18h

  • Fermé les samedis, dimanches et jours fériés

Liens utiles