Politique RGPD

Politique RGPD – Protection des données personnelles

Chez Bebebonheur, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Types de données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

  • Données d’identification : nom, adresse e-mail (et numéro de téléphone uniquement si fourni lors de la commande).

  • Données de livraison : adresse postale.

  • Données de paiement : informations relatives au moyen de paiement (traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés ; nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, cookies, pages consultées, interactions avec le site.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour :

  • le traitement et la gestion des commandes,

  • la communication concernant l’état des commandes,

  • la gestion du service client,

  • l’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur,

  • l’envoi d’offres promotionnelles ou newsletters uniquement si vous y avez consenti.

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : gestion des commandes et livraisons.

  • Consentement : envoi de communications marketing.

  • Intérêt légitime : amélioration des services, sécurité du site, prévention de la fraude.

  • Obligations légales : conservation des données comptables et fiscales.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • données de commande : durée légale comptable et fiscale,

  • données marketing : jusqu’au retrait du consentement,

  • données techniques (cookies) : selon leur durée de vie définie.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles,

  • Droit de rectification des données inexactes,

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) dans les conditions prévues par la loi,

  • Droit à la limitation du traitement,

  • Droit à la portabilité de vos données,

  • Droit d’opposition aux communications commerciales,

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@bebebonheur.net

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé,

  • la perte,

  • l’altération,

  • la divulgation.

Les paiements sont sécurisés via les infrastructures de Shopify et de ses prestataires certifiés.

8. Transfert de données

Les données sont principalement traitées au sein de l’Union européenne.
Toutefois, certains prestataires techniques (hébergement, paiement, outils analytiques) peuvent être situés en dehors de l’EEE.
Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, conformité RGPD).

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site,

  • analyser l’audience,

  • améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via :

  • les paramètres de votre navigateur,

  • la bannière de consentement affichée lors de votre première visite (si activée).

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.

  • Nom commercial : Bebebonheur

  • Forme juridique : Entrepreneur individuel

  • E-mail : contact@bebebonheur.net

  • Téléphone : 07 56 98 63 51

  • Adresse : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France

  • SIREN : 939 304 523

  • SIRET : 939 304 523 00011

  • TVA intracommunautaire : TVA non applicable – article 293B du CGI

  • Code NAF / APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé

  • Forme d’exercice : Vente en ligne (B2C)

  • Domaine d’activité : Produits physiques – univers bébé

  • Horaires service client : du lundi au vendredi, de 8h à 18h
    (fermé samedi, dimanche et jours fériés)

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