Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 décembre 2025

La présente Politique de confidentialité explique comment Bebebonheur (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur https://bebebonheur.net (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente politique, « vous », « votre » et « vos » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du Site ou de toute autre personne dont nous collectons les informations conformément à la présente Politique.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

1. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

2. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant depuis différentes sources. Les informations collectées et utilisées varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des usages décrits ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour :

  • communiquer avec vous,

  • fournir, maintenir et améliorer les Services,

  • respecter nos obligations légales,

  • faire respecter nos conditions et politiques,

  • protéger et défendre nos droits et ceux de nos utilisateurs.

3. Informations personnelles que nous collectons

3.1 Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous transmettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, e-mail (et éventuellement numéro de téléphone si vous le fournissez lors de la commande).

  • Informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail (et éventuellement numéro de téléphone).

  • Informations de compte (si vous créez un compte) : identifiant, mot de passe, et toute information liée à la sécurité du compte.

  • Service client : informations contenues dans vos échanges avec nous (ex. messages envoyés via le Site ou par e-mail).

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la fourniture de certaines informations. Si vous choisissez de ne pas les fournir, vous pourriez ne pas pouvoir accéder à certaines fonctionnalités.

3.2 Informations collectées automatiquement (« Données d’utilisation »)

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »), notamment via des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »).

Ces données peuvent inclure :

  • type d’appareil, navigateur,

  • informations de connexion réseau,

  • adresse IP,

  • pages consultées, interactions, temps passé,

  • informations relatives à l’utilisation du Site et des Services.

3.3 Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

  • Shopify, qui héberge notre boutique et fournit les services techniques liés au Site.

  • Prestataires de paiement (ex. cartes bancaires, PayPal) qui traitent vos paiements afin d’exécuter votre commande.

  • Partenaires techniques et marketing (selon votre consentement), susceptibles d’utiliser des technologies de suivi (cookies, pixels, balises web) lorsque vous interagissez avec notre Site, nos e-mails ou nos publicités.

Toute information obtenue auprès de tiers est traitée conformément à la présente Politique.

4. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

4.1 Fourniture des produits et services

Pour exécuter le contrat conclu avec vous, notamment pour :

  • traiter les paiements,

  • exécuter les commandes,

  • organiser l’expédition,

  • gérer les retours/échanges,

  • envoyer des notifications liées à vos commandes, retours ou compte.

4.2 Marketing et publicité (selon votre consentement et/ou la législation applicable)

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

  • vous envoyer des communications promotionnelles (e-mail, SMS si applicable),

  • vous présenter des publicités adaptées à vos centres d’intérêt (selon vos préférences et consentements).

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels via le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

4.3 Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser vos informations pour détecter et prévenir des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes et sécuriser les Services.

4.4 Service client et amélioration des Services

Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, améliorer l’expérience utilisateur et optimiser nos Services.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer le Site, réaliser des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services. Certains cookies peuvent être déposés par des tiers (ex. mesure d’audience, publicité, réseaux sociaux, services de paiement).

Vous pouvez gérer vos préférences :

  • via les paramètres de votre navigateur,

  • et/ou via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite (si activée sur votre boutique).

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par Shopify :
https://www.shopify.com/legal/cookies

Gestion des préférences

La suppression ou le blocage des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

6. Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les cas suivants :

  • Prestataires de services (paiement, hébergement, expédition, support client, analyses, stockage cloud).

  • Partenaires marketing (uniquement selon votre consentement et/ou la législation applicable).

  • Obligations légales : si requis par la loi, une décision judiciaire ou une autorité compétente.

  • Protection de nos droits : pour faire respecter nos conditions et protéger notre activité, nos utilisateurs et nos droits.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles au sens courant du terme. Certains traitements publicitaires peuvent toutefois être qualifiés de « partage » selon certaines législations (notamment hors UE). Vous pouvez gérer vos préférences via les réglages cookies et votre navigateur.

7. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques.

8. Données relatives aux enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous pour demander leur suppression.

9. Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

La durée de conservation dépend des finalités :

  • gestion des commandes et du service client,

  • obligations légales (comptabilité, facturation),

  • prévention de la fraude,

  • résolution de litiges.

10. Vos droits (RGPD)

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement (lorsque le traitement repose sur celui-ci)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@bebebonheur.net
Nous pouvons vous demander des informations pour vérifier votre identité.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente. En France, il s’agit de la CNIL.

11. Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays, notamment lorsque des prestataires (ex. Shopify) sont situés à l’étranger. Lorsque cela s’applique, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus (ex. clauses contractuelles types) pour encadrer ces transferts.

12. Contact

Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.

  • Nom commercial : Bebebonheur

  • Forme juridique : Entrepreneur individuel

  • E-mail : contact@bebebonheur.net

  • Téléphone : 07 56 98 63 51

  • Adresse : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France

  • SIREN : 939 304 523

  • SIRET : 939 304 523 00011

  • TVA intracommunautaire : TVA non applicable – article 293B du CGI

  • Code NAF / APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé

  • Forme d’exercice : Vente en ligne (B2C)

  • Domaine d’activité : Produits physiques – univers bébé

  • Horaires service client : du lundi au vendredi, de 8h à 18h (fermé samedi, dimanche et jours fériés)

Liens utiles :